בניית אתר חנות וירטואלית
מבוא
השנים האחרונות הפכו את עולם הרכישות באינטרנט לזמין הרבה יותר ממה שהיה בעבר. חברות רבות הבינו את הפוטנציאל הטמון באתר חנות וירטואלית וקפצו על המציאה.
נבדיל בין בניית אתר חנות וירטואלית, שהיא אתר שמוכרים דרכו מוצרים לבין אתר תדמית, שזה אתר שמוכרים דרכו שירותים.
האפשרויות להציע ללקוחות מחירים אטרקטיביים, להציג כמות מסחררת של סחורה בלי צורך במחרב פיזי, הפכה את תחום החנויות הווירטואליות למצליח ומשגשג מאוד. יחד עם זאת, בעלי עסקים רבים חוששים לעיתים להתעסק עם בניית אתר חנות וירטואלית כיוון שאינם בטוחים האם יוכלו להתקיים ולהרוויח מחנות כזו.
כאשר בונים חנות וירטואלית בעזרת חברה מקצועית המתמחה בתחום, היכולת להרוויח ולהעתיק חלק מהפעילות הפיזית לחנות מקוונת, היא אפשרית ומשתלמת בהחלט.
חנות וירטואלית – העתיד כבר כאן
הגלובליזציה ערבבה מחדש את קלפי המשחק העולמיים בתחומים שונים ומגוונים, וכאשר אנו בודקים את נושא הכלכלה והמסחר הכלל עולמי, ניתן להבחין כי כיום מסחר הפך להיות זמין ואפשרי כמעט לכל אדם, בסטטוס של מוכר או קונה, ולא משנה היכן הוא נמצא בעולם.
אם בעבר הרחוק אנשים רכשו רק מחנויות שקרובות אליהם באופן פיזי, רצו לבדוק את המוצר לפני הרכישה ונמנעו מרכישות ממקומות רחוקים ובלתי מוכרים, הרי שהיום רבים מבצעים רכישות כמעט מכל מקום בעולם.
אפשרויות המשלוח המהירות והזולות יחסית כמעט לכל פינה על פני כדור הארץ, מגוון המוצרים הרחב והכמעט אין- סופי, דרכי התשלום המגוונות והמאובטחות והתחרות על שירות לקוחות ברמה גבוהה, הפכו את הרכישה דרך חנות וירטואלית לקלה ונוחה. לכן רבים מוכנים לוותר על בדיקת המוצר באופן פיזי לפני הרכישה ולהסתפק באחריות מקיפה ואפשרות להחזרה במקרה של פגם או אי שביעות רצון מהמוצר.
בניית אתר חנות וירטואלית הוא בהחלט הדבר המועיל והחכם לעשות כדי לקדם עסק שמתבסס על מכירת מוצרים כמעט מכל סוג.
מה חשוב שיהיה בחנות וירטואלית?
בניית אתר חנות וירטואלית צריך לספק לחנות את היכולת לגבש את היצע המוצרים, היכולת לנהל את המכירות באופן פשוט ורציף והיכולת לקדם את החנות במרחבי האינטרנט. כדי להשיג את מטרות העל הללו ולנהל חנות מצליחה ורווחית, יש להשתמש בממשק נוח ונגיש להוספת מוצרים לחנות שלכם. ניתן לבנות כיום ממשקים קלים ונוחים לשימוש, כך שגם מי שפחות מבין בתפעול אתרים יוכל להעלות מוצרים לחנות ללא קושי.
היבט חשוב נוסף בבניית אתר חנות וירטואלית, הוא קידום איכותי ויעיל שבהחלט יכול למנף את הצלחת החנות הווירטואלית שלכם. כדי להגיע לקידום שכזה, יש לבצע אופטימיזציה לכל עמוד באתר, וכדי שהדבר יתבצע בצורה הטובה ביותר רצוי להיעזר בשירות מקצועי לצורך כך.
מערכת ניהול הזמנות
מערכת ניהול הזמנות היא רכיב חובה בחנות וירטואלית. מערכת טובה מאפשרת למנהלי האתר לצפות בכל הקשור להזמנות, מעקב אחרי כל הזמנה באופן פרטני וגם לשלוח דואר אלקטרוני, להודיע על שינויים כלשהם,
הודעות על הזמנות חדשות שנכנסות, שינוי בסטאטוס ועוד.
מערכת סליקה מוטמעת
מערכת סליקה כוללת בתוכה את כל הקשור להיבט הפיננסי ולאפשרות לגבות כסף מלקוחות עבור המוצרים שמספקת החנות הווירטואלית.
יש צורך לבחור במערכת סליקה שתהיה מוטמעת באופן מיטבי במערכת הכללית, וזהו תנאי מפתח חשוב להתנהלות תקינה של האתר שלכם שמאפשר כאמור לבצע את גביית התשלום באופן יעיל.
רמת הבטיחות של החנות הווירטואלית
עוד נושא חשוב מאוד שיש לשים עליו את הדגש בעת בניית אתר חנות וירטואלית הוא רמת הבטיחות במעמד ביצוע הרכישות.
היום "גוגל" מסמן את האתרים כ"בטוחים" או "לא בטוחים" לרכישה, מה שבהחלט יכול להשפיע על הרצון וההחלטה של הלקוחות לקנות או להימנע מקניה מאתר מסוים. הגברת רמת הבטיחות אפשרית באמצעות רכישת SSL, ויש חשיבות רבה ומכרעת לבניית האתר שלכם על-ידי חברה מנוסה ובעלת ידע בתחום ולא להתפשר על כך.
לסיכום
למרות הפשטות היחסית, לכאורה, של בניית אתר חנות וירטואלית חשוב לשים דגש על מספר פרמטרים מרכזיים, שיכולים לסייע להצלחת החנות הווירטואלית שלכם.
כך למשל חשוב שיהיה לחנות שלכם ממשק נוח וקל לתפעול לצורך הוספת מוצרים, מערכת ניהול הזמנות אמינה שמאפשרת לכם לעקוב אחרי כל הזמנה או שינוי בחנות שלכם, מערכת סליקה מוטמעת באתר שלכם וכמובן להקפיד ולא להתפשר על רמת בטיחות גבוהה של בניית אתר חנות וירטואלית כדי שלא לאבד לקוחות פוטנציאלים.
